Widerrufsrecht

• Rückgabe- / Umtauschrecht von 14 Tagen (Beispiel: Erhältst du dein Paket am 10. des Monats, musst du die Rückgabe bis zum 24. desselben Monats angemeldet haben.)
• Personalisierte Produkte, Käufe aus Live Sales (TikTok, Instagram), Schmuckstücke vom Sale oder Outlet sind grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
• Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Schmuckverpackungen (Boxen, Säckchen, Schmuckkärtchen) müssen intakt sein und Produkte müssen neu und ungetragen sein. Mängel sind vor dem Zurückschicken zu melden
• Im Fall eines Verlustes des Pakets, übernimmt Magic by Katja, keine Haftung.

Prozess:

1. Du füllst das angehängte Formular aus und schickst es an magicbykatja@gmx.ch.
2. Wir prüfen die Rückgabe kurz und genehmigen sie innert 48 Stunden.
3. Du bekommst die Versende-Informationen per E-Mail
4. Du verschickst das Paket sauber und gut geschützt zu uns
5. Wir prüfen deine Retoure und statten dir den Produktbetrag zurück

Gerne kannst du dich jederzeit zu einer Rückgabe vorher oder nachher direkt bei uns melden unter magicbykatja@gmx.ch !